سوالات متداول برنس

بله، از طریق دو فروشگاه حضوری برنس در مشهد می‌توانید خرید کنید. آدرس فروشگاه‌ها در سایت درج شده است.

پرداخت فقط به‌صورت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود.

سفارشات از طریق پست و پیک موتوری (برای شهر مشهد) ارسال می‌شوند. روش ارسال در هنگام ثبت سفارش قابل انتخاب است.

هزینه ارسال بر اساس وزن محصول و محل دریافت محاسبه شده و در هنگام ثبت سفارش نمایش داده می‌شود.

زمان تحویل بسته به شهر مقصد متغیر است و معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری زمان می‌برد.

تا زمانی که سفارش ارسال نشده باشد، می‌توانید برای تغییر یا لغو آن با پشتیبانی تماس بگیرید.

بله، تمامی محصولات برنس دارای گارانتی اصالت هستند. ما مستقیماً از نمایندگان رسمی برندها خریداری می‌کنیم و تمامی محصولات دارای برچسب اصالت می‌باشند.

درخواست مرجوعی باید حداکثر ظرف ۷ روز پس از دریافت کالا ثبت شود و محصول باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشد.

کالاهای استفاده‌شده، باز شده و آسیب‌دیده غیرقابل مرجوعی هستند. محصولات آرایشی که بسته‌بندی آن‌ها باز شده باشد نیز قابل مرجوعی نیستند.

بله، برای سفارشات عمده می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.

بله، تخفیف‌های ویژه برای خریدهای عمده در نظر گرفته می‌شود.

بله، پس از ارسال سفارش، کد رهگیری در اختیار شما قرار می‌گیرد تا وضعیت ارسال را بررسی کنید.

ثبت سفارش در تمامی روزها امکان‌پذیر است، اما پردازش و ارسال سفارشات در روزهای کاری انجام می‌شود.

از طریق شماره تماس‌های درج‌شده در سایت و یا بخش پشتیبانی آنلاین می‌توانید با ما در ارتباط باشید.

بله، ارسال سفارشات به تمام نقاط کشور امکان‌پذیر است.

بله، برای خرید و پیگیری سفارشات، ثبت‌نام در سایت الزامی است.

می‌توانید با دنبال کردن ما در شبکه‌های اجتماعی از جدیدترین تخفیف‌ها و محصولات مطلع شوید.

بله، تمامی محصولات آرایشی و بهداشتی دارای تاریخ تولید و انقضا هستند که بر روی بسته‌بندی درج شده است. ما فقط محصولات با تاریخ انقضای مناسب را به فروش می‌رسانیم.